Condiții de livrare
Din motive logistice, unele produse din aceeași comandă pot fi expediate separat, ceea ce înseamnă că poți primi produsele în mai multe colete diferite. Pentru a asigura o livrare cât mai rapidă și fără erori, te rugăm să verifici cu atenție și să furnizezi adresa corectă de livrare la finalizarea comenzii.
Reține că nu ne asumăm responsabilitatea pentru coletele pierdute din cauza furnizării de către client a unei adrese incomplete sau incorecte. Este foarte important să te asiguri că datele tale de livrare sunt corecte pentru a evita problemele cu livrarea.
La plasarea comenzii poți alege metoda de livrare, inclusiv opțiunea de livrare gratuită, ceea ce înseamnă că produsul va fi expediat de la un furnizor din afara țării.
Timpul standard de procesare a comenzilor este de 2–5 zile lucrătoare de la plasare. După această perioadă, timpul estimat de livrare este de 5–9 zile lucrătoare. Aceste valori sunt orientative și nu putem garanta date exacte de livrare.
După procesarea comenzii, îți vom genera un număr de urmărire a coletului și îl vom trimite în confirmarea de expediere pe adresa ta de e-mail.
Dacă nu primești numărul de urmărire în termen de 5 zile lucrătoare, contactează-ne prin e-mail la: support@arctiqo.se și furnizează numărul comenzii.
Depunem toate eforturile pentru a-ți livra comanda cât mai repede, însă circumstanțe neprevăzute, cum ar fi sărbători legale, dezastre naturale, greve în sectorul transporturilor sau alte evenimente independente de voința noastră, pot cauza întârzieri.
Dacă timpul de livrare depășește 45 de zile lucrătoare, oferim rambursarea integrală a costurilor pentru a-ți asigura satisfacția.
Poți fi sigur că suntem dedicați să îndeplinim sau să depășim așteptările tale privind livrarea. Echipa noastră se străduiește întotdeauna să livreze produsele în termenul estimat sau chiar mai devreme.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de procesul de livrare, ne poți contacta oricând la: support@arctiqo.se