Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

În această politică de confidențialitate descriem modul în care colectăm, utilizăm și partajăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați magazinul nostru online sau efectuați o achiziție (support@arctiqo.se).

Date personale colectate:

Pe durata vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv detalii despre browser, adresa IP, fus orar și anumite cookie-uri instalate pe dispozitiv.
Colectăm, de asemenea, informații despre paginile sau produsele vizualizate, site-urile web sau căutările care v-au adus la noi și modul în care interacționați cu site-ul nostru. Aceste date le numim „date despre dispozitiv”.

Colectăm datele despre dispozitiv folosind următoarele tehnologii:

  • Cookie-uri: fișiere mici stocate pe dispozitiv, care conțin adesea un identificator unic anonim. Mai multe informații despre cookie-uri și gestionarea lor: allaboutcookies.org.

  • Fișiere jurnal: înregistrează activitatea pe site și colectează date precum adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, paginile de intrare/ieșire, date și ore.

  • Web beacons, tag-uri și pixeli: fișiere electronice utilizate pentru a monitoriza modul de navigare pe site.

La efectuarea unei achiziții sau încercarea de a cumpăra din magazinul nostru, colectăm, de asemenea, date precum numele și prenumele, adresa de facturare, adresa de livrare, datele de plată (inclusiv numărul cardului de plată), adresa de e-mail și numărul de telefon. Acestea le numim „date despre comandă”.

În cadrul acestei politici de confidențialitate, termenul „date personale” include atât datele despre dispozitiv, cât și datele despre comandă.

Utilizarea datelor personale:

  • Folosim datele despre comandă pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră (inclusiv procesarea plăților, asigurarea transportului și trimiterea facturilor și confirmărilor de comandă).

  • Comunicăm cu dumneavoastră.

  • Verificăm comenzile pentru a detecta posibile riscuri sau fraude.

  • Vă trimitem informații despre produse sau oferte de marketing, dacă ne-ați dat consimțământul.

Datele despre dispozitiv (în special adresa IP) le folosim pentru a detecta potențiale amenințări sau fraude și pentru a îmbunătăți și optimiza site-ul nostru (de exemplu, prin analizarea comportamentului clienților și a eficienței campaniilor publicitare).

Partajarea datelor personale:

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu terți furnizori de servicii care ne ajută să desfășurăm activitățile menționate. De exemplu:

  • Folosim platforma Shopify – mai multe informații despre politica lor de confidențialitate aici: Shopify Privacy Policy.

  • Folosim Google Analytics pentru a înțelege mai bine cum utilizează clienții site-ul nostru – mai multe detalii aici: Google Privacy.
    Puteți dezactiva Google Analytics aici: Google Analytics Opt-out.

Datele dumneavoastră pot fi partajate și pentru a respecta obligații legale, pentru a răspunde cererilor autorităților sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate personalizată:

Folosim datele dumneavoastră personale pentru a vă afișa reclame personalizate sau pentru a vă trimite mesaje de marketing care ar putea fi de interes.

Mai multe informații despre cum funcționează publicitatea personalizată:

Semnalele „Do Not Track”:
Modul nostru de colectare și utilizare a datelor nu se schimbă dacă browserul dumneavoastră trimite un semnal „Do Not Track”.

Drepturile dumneavoastră:

Dacă locuiți în Europa, aveți dreptul să accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea lor.
Procesăm datele dumneavoastră pentru a respecta contractele (de exemplu, atunci când plasați o comandă) sau în cadrul intereselor noastre comerciale legitime. Datele pot fi transferate în afara Europei, de exemplu în Canada sau SUA.

Stocarea datelor:
Datele despre comandă sunt păstrate până când ne solicitați ștergerea lor.

Modificări:
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificări ale practicilor, cerințelor legale sau din alte motive operaționale.

Persoane sub 18 ani:
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani.

Contact:
Dacă aveți întrebări legate de politica noastră de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați la: support@arctiqo.se